Diritto di recesso - TH&S Bologna

Recesso

Prodotti venduti da thsbo.it

Con riferimento ai prodotti venduti online direttamente da thsbo.it, si applicano le seguenti disposizioni:

Chi può fruire del diritto di recesso
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al consumatore inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per cui non puoi esercitarlo se sei un professionista inteso quale soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Entro quando puoi chiedere il recesso
Hai un periodo di 14 (quattordici) giorni per chiedere il recesso a partire dal giorno del ricevimento e/o presa in consegna dei prodotti o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Non sei tenuto a fornire alcuna ragione in ordine alla richiesta di recesso.

Spese di restituzione
Non dovrai sostenere alcun costo o penalità come conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso. In alcuni casi di seguito specificatamente rappresentati, le spese di restituzione del prodotto resteranno a tuo esclusivo carico.

Come restituire a seconda della tipologia del prodotto acquistato
A seconda delle dimensioni del prodotto, thsbologna.it ti offre la possibilità di scegliere diverse modalità e strumenti di restituzione del prodotto. Nei paragrafi successivi troverai ogni informazione al riguardo.

Informazioni importanti per la restituzione del prodotto
Ti ricordiamo che, prima di riconsegnare un prodotto che contiene dispositivi di memoria, devi avere cura di trasferire i dati ivi contenuti su un dispositivo alternativo e cancellarli dal dispositivo che intendi restituire.

In ogni caso, a seguito della riconsegna del bene, thsbo.it procederà ad effettuare la rimessa in pristino dei dispositivi così eliminando o rendendo inintelligibili eventuali dati ancora archiviati sugli stessi. In nessun caso thsbo.it sarà responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, correlato alla perdita o alla cancellazione dei dati presenti nel prodotto riconsegnato o all’indebito accesso di terzi ai dati stessi.

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori ed elementi presenti nella confezione originale (es. accessori, cavi, manuali d’istruzione, ecc.).

In caso di smartphone, Tablet o pc NON Apple è necessario disabilitare le funzioni di “Touch ID”, i codici PIN di sblocco accesso e dissociare l’account e-mail.

In caso di smartphone, Tablet o pc Apple è necessario disabilitare le funzioni di “Trova il mio iPhone”, “Trova il mio iPad”, “Touch ID” ed eventuali codici PIN di sblocco accesso.

In caso di diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento e in mancanza degli elementi di cui sopra, thsbo.it si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

DI QUALE PRODOTTO DESIDERI EFFETTUARE IL RECESSO?

Prodotto NON Voluminoso
(tutti i prodotti esclusi Stampanti ad Aghi)

Puoi scegliere tra le 4 seguenti opzioni:

CONSEGNA IL PRODOTTO IN UN PUNTO VENDITA thsbo.it
Puoi recedere in qualsiasi punto vendita thsbo.it senza nessun costo aggiuntivo o spese di spedizione e senza necessità di comunicazione scritta! Consulta indirizzi e orari di apertura dei punti vendita.

Il rimborso sarà eseguito entro un massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi, a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell’invio dell’ordine.

Per le modalità di erogazione del rimborso (bonifico, carta di credito, ecc.) vedi il paragrafo dedicato a fondo pagina.

Attenzione! Sono esclusi da questa modalità i contenuti digitali.

EFFETTUA IL RECESSO GRATUITAMENTE CON IL CORRIERE thsbo.it DIRETTAMENTE A CASA TUA
Comunica la tua volontà di recedere dal contratto:
- Per prima cosa, recupera il numero dell’ordine associato al prodotto che intendi restituire e che trovi nella e-mail di conferma acquisto o accedendo nei tuoi ordini.
- Scarica il Modulo di Recesso dedicato ai Prodotti non voluminosi e compilalo, avendo cura di riportare correttamente i dati richiesti.
- Inviacelo scegliendo una tra le seguenti opzioni:
  - Allega il modulo compilato ed invialo con una Raccomandata A/R al seguente indirizzo:
    Servizio Clienti – thsbo.it
    Blocco 4A Galleria A n.26/28 CENTERGROSS – Bologna (BO)
  - In caso di chiarimenti chiama il nostro Supporto Clienti +39 051863340 dalle 9.00 alle 16.30 dal lunedì al venerdì.

A seguito della tua richiesta di recesso riceverai formale conferma di ricezione della stessa al medesimo indirizzo e-mail che hai utilizzato per l’inoltro.

Entro 1 (uno) giorno lavorativo dalla ricezione della tua comunicazione di recesso riceverai altresì da thsbologna.it, all’indirizzo e-mail indicato nel modulo di recesso, una comunicazione con il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica di recesso.

A seguire riceverai comunicazioni dal corriere incaricato con le indicazioni sul ritiro (e.g. data, modalità) del prodotto da restituire.

Prodotto Voluminoso
(Stampanti ad Aghi)

Non dovrai sostenere alcun costo o penalità come conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso, ma le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico.

N.B. In caso di diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento e in mancanza degli elementi di cui sopra, thsbologna.it si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto.

EFFETTUA IL RECESSO A TUE SPESE CON UN CORRIERE DI TUA SCELTA
Comunica la tua volontà di recedere dal contratto:

- Per prima cosa, recupera il numero dell’ordine associato al prodotto che intendi restituire e che trovi nella e-mail di conferma acquisto o accedendo nei tuoi ordini.
- Scarica il Modulo di recesso dedicato ai prodotti voluminosi e compilalo, avendo cura di riportare correttamente i dati richiesti.
- Inviacelo scegliendo tra le seguenti opzioni:
  - Allega il modulo compilato ad una e-mail all’indirizzo
    amministrazione@thsbo.it;
  - Allega il modulo compilato ad una PEC all’indirizzo
    serviceweb@thsbo.it;
  - Stampa il modulo compilato ed invialo con una Raccomandata A/R al seguente indirizzo:
    Servizio Clienti – thsbo.it
    Blocco 4A Galleria A n.26/28 CENTERGROSS – Bologna (BO)

A seguito della tua richiesta di recesso riceverai formale conferma di ricezione della stessa al medesimo indirizzo e-mail che hai utilizzato per l’inoltro.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), dovrai provvedere, a tua cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato e completo di tutti gli accessori, manuali di istruzioni e altri elementi presenti nella confezione originale, inserendo all’interno dell’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), all’indirizzo dedicato ai prodotti ingombranti: